Polityka prywatności Smarttelko
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego www.smarttelko.pl (dalej: „Serwis”).
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
II. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest
Smarttelko Wojciech Zaprzałka
ul. Henryka i Karola Czeczów 22
30-798 Kraków
NIP: 6782787683
. Kontakt: biuro@smarttelko.pl
III. Cel zbierania danych osobowych
1. Dane osobowe wykorzystywane są lub mogą być w celu:
- rejestracji konta i weryfikacji tożsamości Użytkownika,
- umożliwienia logowania do Serwisu,
- realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług,
- komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.)
- wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody Użytkownika na jego otrzymywanie),
- prowadzenia systemu komentarzy,
- świadczenia usług społecznościowych,
- promocji oferty Administratora,
- marketingu, remarketingu, afiliacji,
- personalizacji Serwisu dla Użytkowników,
- działań analitycznych i statystycznych,
- windykacji należności,
- ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.
IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych
Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, NIP.
V. Pliki cookies i technologie śledzące
1. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony,
poprawy szybkości i bezpieczeństwa korzystania ze strony,
korzystania z narzędzi analitycznych,
korzystania z narzędzi marketingowych
korzystania z systemu komentarzy,
wyświetlania na stronach filmów z serwisów YouTube oraz Vimeo,
zapewnienia funkcji społecznościowych.
Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies. Zaakceptowanie i zamknięcie tej informacji oznacza wyrażenie zgody na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z postanowieniami niniejszej polityki prywatności.
2. Google Analytics
Serwis korzysta z usługi Google Analytics, oferowanej przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics umożliwia analizowanie sposobu korzystania ze strony przez użytkowników. Narzędzie to gromadzi dane takie jak:
adres IP (anonimizowany w wersji GA4)
rodzaj urządzenia i system operacyjny,
lokalizacja przybliżona (np. miasto),
odwiedzane podstrony i czas spędzony na stronie.
Zebrane informacje są przesyłane na serwery Google i tam przechowywane. Użytkownicy mogą zablokować działanie Google Analytics, np. poprzez odpowiednią konfigurację cookies lub zainstalowanie dodatku do przeglądarki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
3. Microsoft Clarity
Serwis korzysta również z narzędzia Microsoft Clarity, dostarczanego przez Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Clarity pozwala na analizowanie zachowań użytkowników na stronie, m.in. poprzez rejestrowanie kliknięć, ruchów myszką czy przewijania. Dane te pomagają w optymalizacji funkcjonalności serwisu i zwiększaniu użyteczności.
Clarity działa w oparciu o pliki cookies i inne technologie, które mogą gromadzić dane takie jak:
typ przeglądarki,
system operacyjny,
rozdzielczość ekranu,
interakcje z elementami strony (anonimowo).
Zebrane dane są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Microsoftu, dostępną pod adresem: https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement.
VI. Okres przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:
• gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,
• gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń.
W obu przypadkach termin przedawnienia wynosi 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe i roszczeń dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej – 3 lata (jeśli przepis szczególny nie stanowi inaczej).
VII. Udostępnianie danych osobowych
1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane: podmiotom powiązanym z Administratorem, jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym.
2. Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
VIII. Prawa Użytkowników
Użytkownik ma prawo do:
dostępu do treści swoich danych osobowych,
ich sprostowania,
usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem poprzez adres e-mail: biuro@smarttelko.pl
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
IX. Postanowienia końcowe
1. Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
2. Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności należy kierować na adres e-mail: biuro@smarttelko.pl.